Cambio di prospettiva 20
«E se perdo
credibilità?»
credibilità?»
La credibilità non si difende.
Si costruisce.
Si costruisce.
Ti riconosci?
Una preoccupazione naturale
Molte professioniste temono di:
essere giudicatanon essere compresanon apparire abbastanza preparata
Spesso questa paura nasce da un equivoco.
Pensiamo che la credibilità dipenda da
L’equivoco
Avere sempre la risposta giusta
Non sbagliare mai
Dimostrare di sapere tutto
In realtà si costruisce in un altro modo: con la coerenza.
Coerenza tra ciò che dici, ciò che fai
e il modo in cui ti relazioni con la cliente.
e il modo in cui ti relazioni con la cliente.
Dove nasce la credibilità
Una professionista credibile
Serietà, rispetto, autenticità.
Ascolta prima di parlare
Riconosce i propri limiti
Rispetta il proprio ambito
Non promette ciò che non può garantire
Non cerca di stupire né di dimostrare
Un passo alla volta
La fiducia nasce dalla costanza
Non da un gesto straordinario, ma da tanti piccoli comportamenti coerenti che, incontro dopo incontro, fanno sentire la cliente accolta, rispettata e al sicuro.
Si costruisce
Ogni giorno. Con ogni trattamento. Con ogni parola. E a volte con ogni silenzio.
La credibilità non nasce dal bisogno di dimostrare chi sei.
Nasce dalla serenità con cui vivi il tuo ruolo.
Nasce dalla serenità con cui vivi il tuo ruolo.
Lo Sguardo KEMEN®
Dove siamo arrivate
Si chiudono i 20 Cambi di Prospettiva
Venti convinzioni messe in discussione, una alla volta. Non per sostituirle con nuove certezze, ma per allargare lo sguardo.
Ciò che porti in cabina
Curiosità, rispetto dei confini e la capacità di vedere la persona prima dell’inestetismo.
Cambio di prospettiva 20
La fiducia
non si conquista.
Si merita.
non si conquista.
Si merita.
Con serenità, coerenza e autenticità.